FAQ-Beihilfe NRW App

Fragen zur Beihilfe NRW App

Auf dieser Seite beantworten wir die am häufigsten gestellten Fragen zur Beihilfe NRW App

Allgemeines

Mit der Beihilfe NRW App können Sie die für einen Kurzantrag („Kurzantrag auf Zahlung einer Beihilfe“) erforderlichen Belege auf elektronischem Weg einreichen.

Sie können die App außerdem für die Einreichung von

  • Pflegeanträgen
  • Kurzanträgen mit der abfotografierten Anlage Pflege und
  • abfotografierte Langanträge

nutzen.

Die Rechnungsbelege des bisherigen Kurzantrags können Sie schnell und unkompliziert an die für Sie zuständige Beihilfestelle übermitteln. Durch die papierlose Einreichung Ihrer Unterlagen sparen Sie Portokosten und der bisherige Postweg entfällt.

Die App ist kostenlos.

Mit der Beihilfe NRW App können Sie die für einen Kurzantrag erforderlichen Belege digital über ein Smartphone oder Tablet einreichen. Da Sie zur Registrierung der App Ihre Beihilfenummer benötigen, ist es nicht möglich den Erstantrag über die App einzureichen.

Sie können die App außerdem für die Einreichung von

  • Pflegeanträgen
  • Kurzanträgen mit der abfotografierten Anlage Pflege und
  • abfotografierte Langanträge

nutzen.

Nein, das ist aktuell nicht vorgesehen.

Die Zahlung erfolgt weiterhin durch Ihre Beihilfestelle.

Nein, im Gegenteil. Durch die Einreichung per App entfallen der Postweg und die Zeit der Aufbereitung der eingehenden Poststücke (Öffnen der Umschläge, Scan etc.).
Die Bearbeitungszeiten der Beihilfe finden Sie hier.

Ja. Der Beihilfebescheid wird Ihnen postalisch zugestellt.

Download, Registrierung und Nutzung

In beiden Fällen optimieren Sie bitte die Verbindung und stoßen die Übertragung, ggf. zu einem späteren Zeitpunkt, erneut an.

Die App ist empfohlen für iPhone und iPad ab iOS-Version 13, sowie für mobile Android Endgeräte ab Version 9.

Ja, allerdings ist eine separate Freischaltung für jedes einzelne Endgerät notwendig.

Aus Sicherheitsgründen ist eine Übertragung nicht möglich. Wenn Sie ein neues Gerät haben, müssen Sie dieses Gerät neu registrieren.

Mit der Beihilfe NRW App können Sie die für einen Kurzantrag  erforderlichen Belege abfotografieren und auf Ihre Aktion hin einreichen. Im Rahmen der Nutzung der App werden Sie intuitiv durch den Prozess geleitet. Bitte fotografieren Sie kleine Belege einzeln und nicht z.B. zwei Rezepte nebeneinander.

Ja! Die fotografierten Belege werden bereits in der App verschlüsselt abgelegt und dann verschlüsselt übertragen.

Schlägt die Datenübertragung fehl, bekommen Sie durch die App einen entsprechenden Hinweis. Sie müssen dann die Übertragung erneut starten.

Ja! Solange Sie Belege abfotografiert, aber noch nicht an die Beihilfestelle gesendet haben, können Sie diese über den Menupunkt „Belege einreichen“ einsehen.
So können mehrere Belege über einen größeren Zeitraum gesammelt werden.
 

Nein, die Beihilfe NRW App ist nur zur Einreichung von Belegen, welche zur Erstattung vorgelegt werden sollen, gedacht.