Formulir ini merupakan sarana untuk memudahkan masyarakat dan mitra kerja KPPN Bandar Lampung untuk menyampaikan pengaduan terkait dengan ketidakpuasan atas layanan yang diberikan oleh KPPN Bandar Lampung ataupun pelanggaran yang dilakukan oleh pejabat atau pegawai yang bekerja di KPPN Bandar Lampung.

Identitas dari pelapor akan dijaga kerahasiaannya. Identitas diperlukan apabila ada keterangan lebih lanjut yang harus diminta dari pelapor.